Privatlivspolitik

Senest opdateret: 29. marts 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan By Kylie (omtalt som "vi", "os", "vores" eller "siden") indsamler og behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside på bykylie.dk, anvender vores tjenester, foretager køb eller på anden måde kommunikerer med os. Begreberne "du" og "din" dækker enhver bruger af vores tjenester, herunder kunder og besøgende.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik grundigt for at forstå, hvordan vi håndterer dine oplysninger.

Vi opdaterer denne politik løbende for at afspejle ændringer i vores praksis eller for at opfylde juridiske eller regulatoriske krav. Ændringer vil blive offentliggjort på siden sammen med en opdateret dato. Vi følger naturligvis gældende lovgivning i den forbindelse.

For at kunne levere vores tjenester indsamler vi oplysninger om dig fra forskellige kilder afhængigt af, hvordan du bruger vores side. Uanset hvilken kilde oplysningerne stammer fra, bruger vi dem til at forbedre brugeroplevelsen, kommunikere med dig, beskytte mod misbrug og overholde vores juridiske forpligtelser.

Vi kan modtage oplysninger direkte fra dig, eksempelvis dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail, når du afgiver en ordre. Derudover indsamler vi betalingsoplysninger, leveringsoplysninger, brugernavn og adgangskode, hvis du opretter en konto, samt information, du måtte sende os i forbindelse med support.

Visse funktioner på siden kræver, at du deler oplysninger med os. Undlader du dette, kan det betyde, at visse funktioner ikke fungerer som forventet.

Vi kan også automatisk indsamle tekniske oplysninger om din brug af vores tjenester via cookies og lignende teknologier. Det kan inkludere din IP-adresse, browsertype, enhed, netværksoplysninger og interaktioner med siden. Derudover kan vi modtage oplysninger fra tredjeparter såsom Shopify, som er vores e-handelsplatform, og betalingsudbydere, som leverer de tekniske betalingsløsninger.

Vi bruger dine oplysninger til at kunne levere de produkter og tjenester, du har bestilt. Det inkluderer behandling af betaling, opdateringer om ordren, administration af din konto og håndtering af returneringer og bytte. Shopify behandler dine oplysninger på vores vegne og kan bruge dem på tværs af deres tjenester, hvis du har givet samtykke.

Til markedsføring kan vi anvende dine oplysninger til at sende nyhedsbreve, kampagnetilbud eller personlige anbefalinger via e-mail, sms eller post. Hvis du bor i EU eller EØS, gør vi dette på baggrund af vores legitime interesse i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Vi bruger også dine data for at beskytte vores systemer mod misbrug og svindel. Du er selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Kontakt os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret brug. Også her er vores grundlag GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Til brugerservice og videreudvikling af vores tjenester bruger vi feedback og data til at forbedre oplevelsen for alle brugere. Behandlingen sker med udgangspunkt i vores legitime interesse.

Vi benytter cookies på vores hjemmeside, både for at forbedre funktionalitet og til analyseformål. Dette sker bl.a. gennem Shopify. Du kan læse mere her: https://www.shopify.com/legal/cookies. Du har mulighed for at deaktivere cookies via dine browserindstillinger, men det kan påvirke funktionaliteten på siden. Blokering forhindrer ikke nødvendigvis datadeling med tredjeparter.

Vi deler dine oplysninger med tjenesteudbydere, som hjælper med betaling, fragt, analyse og kundeservice, samt med marketingpartnere og andre tredjepartsaktører, når du har givet samtykke. Oplysninger kan også deles med selskaber i samme koncern, eller i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse eller ved lovkrav.

Oplysningerne, der kan blive delt, omfatter kontaktoplysninger, købshistorik, tekniske data om din brug af siden og IP-adresse. Vi deler ikke følsomme personoplysninger uden dit udtrykkelige samtykke.

På vores hjemmeside kan du finde links til eksterne sider, f.eks. sociale medier eller samarbejdspartnere. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparters datapraksis, og oplysninger, du deler på offentlige platforme, kan være tilgængelige for andre.

Vores tjenester er ikke målrettet børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige. Forældre eller værger kan kontakte os for at få slettet data om deres barn.

Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine oplysninger. Vi kan dog ikke garantere fuld sikkerhed, og du bør undgå at sende følsomme data via ukrypterede kanaler. Hvor længe vi opbevarer oplysninger afhænger af lovgivning, formålet med behandlingen og eventuelle tvister.

Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at anmode om adgang til de oplysninger, vi har om dig, få dem rettet, slettet eller overført til en anden udbyder, gøre indsigelse mod visse former for behandling eller trække samtykke tilbage. Du kan også frabede dig markedsføring ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails. I visse tilfælde kan vi bede om identifikation, før vi behandler din anmodning, og du har mulighed for at udpege en fuldmagt til at handle på dine vegne.

Har du klager over vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til den relevante datatilsynsmyndighed i dit land.

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet uden for dit bopælsland, eksempelvis af vores samarbejdspartnere og tjenesteudbydere. Vi sikrer, at der tages rimelige forholdsregler for at beskytte dine data under sådanne overførsler.

Kontaktinformation:

Butiksnavn: By Kylie
Adresse: Tagensvej 222, 2200 København, Danmark
E-mail: info@bykylie.dk
Telefon: +4571642989

Kundeservice åbningstider:
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (CET)

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1–2 hverdage.