Fragtpolitik

Fragtpolitik

Hos By Kylie gør vi os umage for at levere en enkel og tryg fragtoplevelse til vores danske kunder. Uanset ordrestørrelse tilbyder vi gratis levering til adresser i Danmark.

Vores forsendelser sendes fra vores logistikcenter i Danmark og leveres til danske kunder med sporbar fragt via vores samarbejdspartnere.

Hvor sender vi til?

Denne politik gælder for leverancer til danske adresser. Vi tilbyder i øjeblikket kun levering inden for Danmarks grænser.

Leveringstid og behandling

Bestillinger afgivet inden kl. 17:00 (CET) bliver behandlet samme hverdag. Hvis du placerer en ordre efter dette tidspunkt, starter behandlingen den følgende hverdag, hvilket kan forlænge den samlede levering med én dag.

Vi håndterer alle ordrer inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag). Når behandlingen er afsluttet, sendes pakken med en af vores pålidelige fragtpartnere. Selve transporten tager typisk 6–8 hverdage, hvilket betyder, at du kan forvente din levering inden for 7–10 hverdage i alt.

Hvem leverer din pakke?

Vi samarbejder med anerkendte fragtfirmaer i Danmark, herunder PostNord, DAO365, GLS og UPS. Du vil modtage information om, hvilken leverandør der håndterer netop din ordre, når pakken afsendes.

Fragtpriser

Alle forsendelser til danske adresser er helt gratis – der er ingen minimumsbeløb, du skal opfylde for at få fri fragt.

Hvis der opstår leveringsproblemer

Skulle der ske noget uventet under leveringen, som f.eks. forsinkelse eller en pakke, der ikke dukker op, så kontakt vores kundeservice med det samme. Vi tager hånd om sagen og sørger for, at din bestilling når frem på forsvarlig vis.

Spor din ordre

Når din pakke er sendt af sted, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Med dette nummer kan du til enhver tid følge din levering via vores ordresporingsside.

Har du spørgsmål?

Besøg gerne vores FAQ-side, eller tag kontakt til vores kundeservice – vi er her for at hjælpe dig.

Kontaktinformation:

Butiksnavn: By Kylie
Adresse: Tagensvej 222, 2200 København, Danmark
E-mail: info@bykylie.dk
Telefon: +4571642989

Kundeservice åbningstider:
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (CET)

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1–2 hverdage.